Маркетинговое исследование «Рынок мебели. Анализ потребительских предпочтений г. Москвы»
| Исполнитель: |
АМИКО |
| Дата: |
26.01.2010 |
| Количество страниц: |
69 стр. |
| Способ предоставления: |
В печатном или электронном виде |
| Цена: |
29 000 руб. |
 |
КУПИТЬ |
| |
    |
|
версия для печати |
|
 |
Цель исследования - провести анализ потребительского поведения и предпочтений на рынке мебели.
Структура исследования:
В исследовании проанализирована общая характеристика поведения потребителей на рынке мебели по следующим направлениям:
· Анализ частоты покупки мебели
· Анализ критериев, по которым выбирают мебель
· Обзор видов мебели, которую покупали за последние 3 года
· Анализ предпочтений по месту покупки мебели
· Оценка удовлетворенности работой мебельных магазинов
· Анализ отношения к различным производителям мебели
· Прогноз вероятности покупки различных видов мебели в течение ближайшего года
Выдержки из исследования:
· Согласно проведенному исследованию, ***% респондентов производят комплексную смену мебели в одной или нескольких комнатах 1 раз в 5 лет, еще ***% - раз в 3 года.
· ***% респондентов покупают те или иные элементы мебели раз в год, еще ***% - 2-3 раза в год.
· ***% опрошенных ориентируются на такую характеристику мебели, как удобство, ***% считают важным дизайн, 70% - надежность.
· По данным опроса, ***% респондентов предпочитают покупать мебель на условиях предоплаты, еще 32,3% стараются покупать мебель также по предоплате в период акций и распродаж.
· Исследовании показало, что ***% респондентов ориентируются, прежде всего, на цену, ***% - на практичность, 73,7% обращают внимание на цвет.
· ***% опрошенных за последние 3 года купили мягкую мебель, 49% - шкафы или шкафы-купе, 45,3% - мебель для кухни.
· Половина респондентов (50,6%), покупавших за последние 3 года мебель для гостиной, купили журнальный столик, ***% - стулья и банкетки, 45,7% - тумбу для телевизора.
· ***% опрошенных, покупавших в последние 3 года мебель для спальни, приобрели кровать, ***% - матрасы или подушки.
· ***% респондентов, покупавших в последние 3 года мебель для прихожей, приобрели зеркало, ***% - тумбу для обуви, 48% - шкаф, 44,9% - вешалку.
· ***%, покупавших за последние 3 года мебель для детской, приобрели детскую кровать, по 39,6% - комод или стол.
· ***% респондентов, покупавших кухонную мебель в последние 3 года, покупали кухонный гарнитур, ***% - стол, 46,3% - банкетки и стулья.
· ***% опрошенных, покупавших в последние 3 года мягкую мебель, приобрели диван, 31,2% - кресла, 29,3% - угловой диван.
· Более половины опрошенных (57,7%) покупают мебель в мебельном салоне или магазине, 40% - в магазине Ikea, 38,3% - мебельном центре.
· По данным исследования, прежде чем купить мебель, ***% опрошенных объезжают *** различных магазина, 25% - более 5-ти магазинов.
· ***% опрошенных знают магазин ***, ***% - магазин ***, 71% - Три Кита.
· ***% опрошенных в последний раз покупали мебель в мебельном салоне или магазине, 23,7% - в магазине ИКЕЯ.
· ***% опрошенных признали, что причиной выбора конкретного места покупки мебели стала цена, 68,3% говорят о широком ассортименте.
· ***% опрошенных остались очень довольны работой консультантов во время последней покупки мебели. Еще 20,7% довольны на 8 баллов из 10.
· ***% респондентов очень довольны сроками, в которые им была доставлена мебель при последней покупке.
· ***% опрошенных очень довольны качеством приобретенной в последний раз мебели с точки зрения отсутствия у нее дефектов.
· Половина опрошенных (50,3%) не имеют предпочтений к зарубежным или отечественным производителям мебели. ***% предпочитают отечественную.
· ***% опрошенных считают российскую мебель наиболее привлекательной с точки зрения соотношения цены и качества. ***% придерживаются того же мнения о мебели производства Белоруссии, Украины и других стран СНГ.
· ***% опрошенных знают такого производителя мягкой мебели, как ***, ***% помнят ***, ***% назвали «Диваны и кресла».
· ***% респондентов, покупавших в последнее время мягкую мебель, приобрели мебель производства ***, 26,3% - ***, 23,3% - «Цвет диванов».
· ***% респондентов предпочитают раскладную мягкую мебель, еще 19,7% не имеют предпочтений.
· ***% предпочитают такой раскладной механизм, как трансформер, 26,6% - выкатной, 24,1% - выдвижной механизм.
· ***% респондентов, предпочитающих трансформирующуюся мягкую мебель, выбирают механизм трансформации «книжка», 25,5% не имеют конкретных предпочтений по виду механизма трансформации.
· ***% опрошенных признали, что предпочитают классическую мягкую мебель. 21,7% респондентов не имеют предпочтений по стилю мягкой мебели.
· ***% опрошенных предпочитают светлую однотонную мягкую мебель, еще 21,67% выбирают светлую мебель с рисунком.
· ***% опрошенных за последние 3 месяца видели рекламу компании ***, ***% - ***, 41% - «Диваны и кресла».
· ***% опрошенных покупают корпусную мебель из натурального дерева, 34% выбирают ДСП.
· ***% респондентов знают среди производителей корпусной мебели компанию ***, ***% - ***, 45,3% - «Дятьково».
· ***% респондентов в последний раз приобретали корпусную мебель, изготовленную компанией ***, 24,7% - ***.
· ***% респондентов признались, что выбор производителя мебели был связан с конкретной моделью, ***% выбирали по цене, 41,3% понравился широкий ассортимент мебели.
· ***% респондентов в ближайший год планируют покупку шкафа или шкафа-купе, 30,3% - мебели для кухни, 26,7% - мягкой мебели.
· ***% респондентов, планирующих в течение года покупать мебель для гостиной, хотят приобрести журнальный столик, ***% - стенку, 39,2% - тумбочку.
· ***% опрошенных, планирующих в ближайшем году приобрести мебель для спальни, собираются покупать кровать, ***% - матрасы или подушки.
· ***% респондентов, планирующих покупку мебели для прихожей на ближайший год, хотят приобрести зеркало, ***% - шкаф, 43,5% - тумбу для обуви.
· ***% респондентов, желающих в ближайший год купить мебель для детской, планируют покупку набора мебели, ***% хотят купить кровать, 28,6% шкаф.
· ***% респондентов, планирующих в ближайшем году купить кухонную мебель, хотят приобрести кухонный гарнитур, ***% - стол, 28,6% - стулья.
· ***% опрошенных, которые желают в ближайший год приобрести мягкую мебель, планируют покупку дивана, 33,8% - углового дивана.
В маркетинговом исследовании приведено 49 диаграмм, 5 таблиц.
ОГЛАВЛЕНИЕ...2
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА...4
1.1. ПАРАМЕТРЫ ИССЛЕДОВАНИЯ...4
1.2. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ...5
2. ПАРАМЕТРЫ ВЫБОРКИ...7
2.1. ОБЪЕМ ВЫБОРКИ И ГЕОГРАФИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ...7
2.2. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ РЕСПОНДЕНТОВ...7
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ И ПРЕДПОЧТЕНИЙ...11
3.1. ЧАСТОТА ПОКУПКИ МЕБЕЛИ...11
3.2. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ МЕБЕЛИ...13
3.3. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО СПОСОБУ ОПЛАТЫ...14
3.4. КРИТЕРИИ ВЫБОРА МЕБЕЛИ...15
4. ПОКУПКА МЕБЕЛИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА...16
4.1. ВИДЫ МЕБЕЛИ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...16
4.2. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ГОСТИНОЙ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...17
4.3. МЕБЕЛЬ ДЛЯ СПАЛЬНИ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...18
4.4. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ПРИХОЖЕЙ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...19
4.5. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДЕТСКОЙ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...20
4.6. МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...21
4.7. МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ, ПРИОБРЕТЕННАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА...22
5. МЕСТО ПОКУПКИ МЕБЕЛИ...23
5.1. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО МЕСТУ ПОКУПКИ МЕБЕЛИ...23
5.2. СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ВЫБОРЕ МЕБЕЛИ...24
5.3. ЗНАНИЕ МЕБЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И МАГАЗИНОВ...25
5.4. МЕСТО ПОСЛЕДНЕЙ ПОКУПКИ МЕБЕЛИ...26
5.5. ПРИЧИНЫ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ...27
6. ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТОРГОВОЙ ТОЧКОЙ, ГДЕ БЫЛА СОВЕРШЕНА ПОСЛЕДНЯЯ ПОКУПКА МЕБЕЛИ...28
6.1. ОПЕРАТИВНОСТЬ РАБОТЫ КОНСУЛЬТАНТОВ...28
6.2. СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА МЕБЕЛИ...29
6.3. ОТСУТСТВИЕ ДЕФЕКТОВ ПРИОБРЕТЕННОЙ МЕБЕЛИ...30
6.4. НАЛИЧИЕ ФАБРИЧНОЙ УПАКОВКИ...31
6.5. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОГЛАСНО УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА...32
7. ОТНОШЕНИЕ К МЕБЕЛИ РАЗЛИЧНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ...33
7.1. ПРЕДПОЧТЕНИЯ К ОТЕЧЕСТВЕННЫМ И ЗАРУБЕЖНЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ МЕБЕЛИ...33
7.2. СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА-КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ СТРАН....34
8. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...35
8.1. ЗНАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ....35
8.2. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...38
8.3. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ВИДУ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ: РАСКЛАДНАЯ И НЕРАСКЛАДНАЯ....40
8.4. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ВИДУ РАСКЛАДНОГО МЕХАНИЗМА...41
8.5. ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПО ВИДУ МЕХАНИЗМА ТРАНСФОРМАЦИИ...42
8.6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО СТИЛЯМ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...43
8.7. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ЦВЕТУ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...44
8.8. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ВИДУ ОБИВКИ ДЛЯ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...45
8.9. ЗНАНИЕ РЕКЛАМНЫХ КОМПАНИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ...46
9. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ...49
9.1. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО МАТЕРИАЛУ ДЛЯ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ...49
9.2. ЗНАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ...50
9.3. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ...53
9.4. ПРИЧИНЫ ПРЕДПОЧТЕНИЯ КОНКРЕТНОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ МЕБЕЛИ...55
9.5. ЗНАНИЕ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ...56
10. ПЛАНЫ ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ МЕБЕЛИ НА БЛИЖАЙШИЙ ГОД...58
10.1. ВИДЫ МЕБЕЛИ, КОТОРЫЕ ПЛАНИРУЕТСЯ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШИЙ ГОД...58
10.2. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ГОСТИНОЙ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...59
10.3. МЕБЕЛЬ ДЛЯ СПАЛЬНИ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...60
10.4. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ПРИХОЖЕЙ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...61
10.5. МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДЕТСКОЙ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...62
10.6. МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...63
10.7. МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ, КОТОРУЮ ПЛАНИРУЮТ ПРИОБРЕСТИ В БЛИЖАЙШЕМ ГОДУ...64
11. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ТОВАРОВ И УСЛУГ...65
12. О КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «АМИКО»...68
Список диаграмм
Диаграмма 1. «Структура респондентов по половой принадлежности»
Диаграмма 2. «Структура респондентов по возрасту»
Диаграмма 3. «Структура респондентов по социальному статусу»
Диаграмма 4. «Структура респондентов по ежемесячному доходу на одного члена семьи»
Диаграмма 5. «Частота комплексной смены мебели (целиком спальня или гостиная, или все вместе)»
Диаграмма 6. «Частота покупки отдельных элементов мебели»
Диаграмма 7. «Требования к качеству мебели (удобство, дизайн и т.д.)»
Диаграмма 8. «Предпочтения по способу покупки и оплаты мебели: предоплата, рассрочка, скидки»
Диаграмма 9. «Критерии, по которым покупатели выбирают мебель»
Диаграмма 10. «Виды мебели, приобретенные за последние 3 года»
Диаграмма 11. «Мебель для гостиной, купленная за последние 3 года»
Диаграмма 12. «Мебель для спальни, приобретенная за последние 3 года »
Диаграмма 13. «Мебель для прихожей, приобретенная за последние 3 года»
Диаграмма 14. «Мебель для детской, приобретенная за последние 3 года»
Диаграмма 15. «Мебель для кухни, приобретенная за последние 3 года»
Диаграмма 16. «Виды мягкой мебели, которую приобрели за последние 3 года»
Диаграмма 17. «Предпочтения по месту покупки мебели (мебельный салон, интернет-магазин и т.д.)»
Диаграмма 18. «Скорость принятия решения о выборе мебели»
Диаграмма 19. «Знание мебельных центров и магазинов»
Диаграмма 20. «Место последней покупки мебели»
Диаграмма 21. «Причины, побудившие приобрести мебель именно в этой торговой точке»
Диаграмма 22. «Оценка удовлетворенности торговой точкой, где была совершена последняя покупка мебели: оперативность работы консультантов»
Диаграмма 23. «Оценка удовлетворенности торговой точкой, где была совершена последняя покупка мебели: своевременная доставка мебели»
Диаграмма 24. «Оценка удовлетворенности торговой точкой, где была совершена последняя покупка мебели: отсутствие дефектов приобретенной мебели»
Диаграмма 25. «Оценка удовлетворенности торговой точкой, где была совершена последняя покупка мебели: наличие фабричной упаковки»
Диаграмма 26. «Оценка удовлетворенности торговой точкой, где была совершена последняя покупка мебели: гарантийное обслуживание согласно условиям договора»
Диаграмма 27. «Предпочтения к отечественным и зарубежным производителям мебели»
Диаграмма 28. «Мебель каких стран-производителей, на Ваш Взгляд, наиболее привлекательна по соотношению цена-качество?»
Диаграмма 29. «Знание производителей мягкой мебели»
Диаграмма 30. «Знание производителей мягкой мебели»
Диаграмма 31. «Предпочтения по виду мягкой мебели: раскладная и нераскладная»
Диаграмма 32. «Предпочтения по виду раскладочного механизма»
Диаграмма 33. «Предпочтения по виду механизма трансформации»
Диаграмма 34. «Предпочтения по стилям мягкой мебели»
Диаграмма 35. «Предпочтения по цвету мягкой мебели»
Диаграмма 36. «Предпочтения по виду обивки для мягкой мебели»
Диаграмма 37. «Знание рекламы производителей мягкой мебели»
Диаграмма 38. «Предпочтения по материалу для корпусной мебели»
Диаграмма 39. «Знание производителей корпусной мебели»
Диаграмма 40. «Предпочтения по производителям корпусной мебели»
Диаграмма 41. «Причины предпочтения конкретного производителя мебели»
Диаграмма 42. «Знание рекламных компаний производителей корпусной мебели»
Диаграмма 43. «Какие виды мебели Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 44. «Какие виды мебели для гостиной Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 45. «Какие виды мебели для спальни Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 46. «Какие виды мебели для прихожей Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 47. «Какие виды мебели для детской Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 48. «Какие виды мебели для кухни Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Диаграмма 49. «Какие виды мягкой мебели Вы планируете приобрести в ближайший год?»
Список таблиц
Таблица 1. «Знание производителей мягкой мебели»
Таблица 2. «Знание рекламных компаний производителей мягкой мебели»
Таблица 3. «Знание производителей корпусной мебели»
Таблица 4. «Предпочтения по производителям корпусной мебели»
Таблица 5. «Знание рекламных компаний производителей корпусной мебели»
Маркетинговое исследование содержит 69 страниц и предоставляется в печатной или электронной форме.
Ключевые слова исследования: рынок мебели, потребители мебели, исследование рынка мебели. ЗАКАЗАТЬ | версия для печати
Ссылка страницы: Маркетинговое исследование «Рынок мебели. Анализ потребительских предпочтений г. Москвы».
На страницу Маркетинговые исследования |
ПОДРАЗДЕЛЫ
